Account-Management-Strategien im B2B-Vertrieb (inbunden)

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Kundtjänst & CRM

Format: Inbunden (Hardback)
Språk: Tyska
Antal sidor: 143
Utgivningsdatum: 2022-07-08
Upplaga: 1. Aufl. 2022
Förlag: Springer Gabler
Illustratör/Fotograf: 143 S 98 Abbildungen XV
Illustrationer: 98 Illustrations, black and white; XV, 143 S. 98 Abb.
Dimensioner: 244 x 170 x 14 mm
Vikt
Antal komponenter: 1
Komponenter: 1 Hardback
ISBN: 9783658372637

Account-Management-Strategien im B2B-Vertrieb

Kundenwert generieren und nachhaltige Geschaftsbeziehungen aufbauen - Methodik, Prozesse, Tools

av Hans-Peter Neeb

Inbunden, Tyska, 2022-07-08

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Dieses Buch bietet Mitarbeitern und Fuhrungskraften im Vertrieb einen klar definierten Prozess, um nachhaltige Geschaftsbeziehungen entlang der Account Journey aufzubauen. Anhand einer strukturierten Methode erfahren Sie, wie Sie sich von Anfang an erfolgreich aufstellen, Ihre Wettbewerbsfahigkeit steigern, Marktanteile erhoehen und mehr Umsatz generieren. Im B2B-Vertrieb geht es heute nicht mehr primar darum, nur die Probleme des Kunden zu loesen und ein moeglichst hohes Budget des Kunden zu gewinnen. Erfolgsentscheidend ist, dass Sie Ihrem Kunden die richtigen Fragen stellen, seine Strategie in allen Facetten verstehen und ihm mit Ihrem Angebot helfen, seine Ziele zu erreichen - nur so kann eine fruchtbare und langjahrige Partnerschaft auf Augenhoehe entstehen. Wenn Sie Ihre Botschaften an diesen Zielen ausrichten, generieren Sie massgeschneiderten Kundenwert, und der Kunde wird nicht anders koennen, als Ihr Angebot anzunehmen. Dieser Paradigmenwechsel soll es Kunden leichter machen zu kaufen, und er kann massgeblich dazu beitragen, dass Account-Manager im B2B langfristig ihren Umsatz erhoehen. Das Buch bietet praktische Tools und einen Plan, mit dem Vertriebsmitarbeiter erfolgreich agieren und Fuhrungskrafte ihre Teams zielgerichtet fuhren koennen.

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Hans-Peter Neeb, Diplom-Wirtschaftsingenieur, ist Strategie- und Managementberater. Seit mehr als 15 Jahren berat er Fuhrungskrafte zu den Themenfeldern Kundengewinnungs- und Kundenbindungsstrategien, CRM, Customer Experience und Optimierung von Marketing- und Vertriebsprozessen.

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