Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen
De som köpt den här boken har ofta också köpt Arbeitsrecht in Schweden av Eva Maria Katharina Huling, Deutsch-Schwedische Handelskammer (häftad).
Köp båda 2 för 1183 krAus den Rezensionen: Das Buch bietet umfangreiche Einsichten und Hilfestellungen rund um das Thema Outbound im Call Center. ... das Buch auch in der Schnelle gut gelesen werden kann. ... Dieses Buch ist Gold wert! (in: parla-sales.de, 13.Mrz 2014) Das Buch bietet umfangreiche Einsichten und Hilfestellungen Dabei wird auf eine einfache Sprache gesetzt, damit das Buch auch in der Schnelle gut gelesen werden kann. Ein Katalog von Fehlerbeispielen erlaubt konkrete Einblicke ... Dieses Buch ist Gold wert! (in: parla-sales.de, 13.Mrz 2014)
Christian Geissler ist Managementtrainer und systemischer Coach. Als CEO der Commax Consulting AG beschftigt er sich mit Call Centern, deren Strukturen und der Personalentwicklung in systemorientierten Strukturen. Rainer Krumm ist Managementtrainer und Coach. Als Geschftsfhrer der axiocon GmbH beschftigt er sich mit Personal- und Organisationsentwicklung. Er ist Lehrbeauftragter an der Dualen Hochschule in Ravensburg fr Vertriebsmanagement und Call Center Management.
Was ist Outbound?.- Voraussetzungen fr Outbound.- Auswahl der Outbound-Agenten.- Mitarbeiterqualifizierung und Training im Outbound.- Das Outbound-Gesprch.- Phone Selling Chancen durch Verkauf.- Mitarbeitermanagement im Outbound wichtiger denn je!.- Customer Relationship Management: ein Zauberwort Was steckt dahinter?.- So nicht! Fehlerbeispiele aus der Praxis.